Эффективность коммуникаций – ключевой фактор личных отношений, образования, бизнеса. Многие учат публично выступать, проводить совещания, писать презентации, но начинать следовало бы с умения слушать. В этой передаче мы, вооружась обзорами последних работ в области психологии и нейробиологии, разбираемся, почему люди часто не слышат друг друга, чем ограничены способности воспринимать информацию в процессе общении, можно ли учиться слушать и как это делать. Less